Ils ont tout plaqué pour partir vivre à l’étranger. Ces Français du bout du monde, ou ces expatriés comme on les appelle, ont tous un même point commun : ils ne comptent pas rentrer.
Ils savaient ce qu’ils laissaient mais pas ce qu’ils allaient trouver. Ils ont fui un quotidien qui ne leur correspondait pas pour partir à la rencontre de ce qu’ils sont, ailleurs.
Dans cette vidéo, Meryem Lahlou Consultante en Marketing, Formatrice-coach en communication et développement personnel nous parle de la négociation professionnelle. Découvrez les 10 erreurs à éviter ainsi que des techniques et des méthodes pratiques pour exceller dans une négociation.
Le tuto marketing de ce Jeudi est un peu spécial car je reviens sur un thème que j’ai déjà traité auparavant. Il s’agit des différentes techniques de promotion des ventes. Je vais détailler pour vous le fonctionnement et le mode d’emploi de chaque technique.
1. Pour faire simple :
Je vous rappelle que la promotion des ventes est un ensemble d’actions visant à pousser vos clients ou prospects à l’achat en leur proposant vos produits ou services à des conditions économiques particulières.
La promotion des ventes a pour objectif de pousser le produit vers le consommateur au moment même de l’acte d’achat. C’est pourquoi on l’appelle stratégie « poussée » ou stratégie « push ».
2. Quel intérêt pour votre entreprise ?
Ces techniques de promotion des ventes vous seront utiles pour augmenter vos ventes mais peuvent aussi vous servir à fidéliser vos clients actuels, conquérir de nouveaux clients potentiels, valoriser votre image de marque et surtout développer votre notoriété auprès de votre public cible.
3. Comment vous y prendre ?
Il existe 4 catégories de techniques promotionnelles de vente :
a- La vente avec primes :
La prime est un produit ou un service, remis gratuitement à l’occasion de l’achat d’un produit ou de la prestation d’un service. Prenons le cas des magasins de vente de matériel informatique qui offrent gratuitement une carte mémoire SD si vous achetez un ordinateur portable par exemple. Ou encore un salon de coiffure qui offre le shampoing et le soin à ses clientes qui viennent faire un brushing plus une coupe.
La prime peut être de plusieurs types :
– La prime directe : il s’agit de remettre à vos clients un article directement après l’achat d’un produit. Par exemple : pour l’abonnement annuel à un magazine, un mp3 est offert.
– La prime différée : il s’agit de remettre un cadeau au consommateur une fois qu’il a réalisé un certain nombre d’achats. Par exemple : un menu gratuit pour 10 achats de ce même menu.
– La prime contenant : elle consiste à proposer avec le produit un conditionnement comme cadeau et qui peut éventuellement être collectionné. L’exemple le plus connu est sans doute celui des verres à moutarde. Un autre exemple peut être cité, celui des petites boites Alsa qui contiennent les sachets de levure de la marque.
– La prime produit en plus : c’est le fait d’offrir une quantité de produit supplémentaire pour le même prix. Cet exemple est fréquent pour les shampoings, les gels douches, les brioches ou encore les jus.
b- La technique des jeux :
Il s’agit essentiellement des jeux, de la loterie et des jeux concours.
– Les jeux et la loterie : ce sont généralement des opérations commerciales avec des promesses de gain, pour lesquelles le hasard détermine le ou les gagnants. Par exemple le jeu des SMS gagnants : il faut répondre à une question correctement afin de pouvoir participer à un tirage au sort.
– Les concours : c’est une technique promotionnelle où on fait normalement appel aux connaissances des participants afin de gagner un cadeau.
c- Les réductions de prix :
On peut citer 4 catégories :
– Les bons de réduction et les coupons : c’est une technique basée sur l’utilisation de coupons de réduction ou de remboursement partiel liés à l’achat d’un produit. Ces bons ou coupons peuvent être distribués avant l’achat, figurer sur un produit ou sur un autre produit de la marque par exemple. Ce dernier est appelé un coupon croisé.
– La vente par lot : il s’agit d’un ensemble de produits vendus en même temps à un prix spécial.
– L’offre de remboursement : on rembourse le tout ou une partie du produit sur présentation d’une preuve d’achat. L’enseigne de grande distribution Leclerc par exemple, a longtemps commercialisé une offre de remboursement qui dit : Si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence.
– L’offre spéciale : c’est un prix spécial sur un produit pendant une période déterminée.
d- Essais et échantillonnage :
– L’essai produit : c’est une offre d’essai d’un nouveau produit, sans obligation d’achat. En général, c’est ce que font les salles de sport en proposant une séance découverte ouverte à toute personne le désirant.
– L’échantillon : c’est la distribution gratuite d’une quantité réduite d’un produit afin de permettre à la clientèle de le tester et de l’inciter à l’achat par la suite. C’est le cas des parfumeries comme Sephora qui vous glissent des échantillons de parfums ou crèmes de soins gratuitement dans vos sachets après tout achat.
– La démonstration : il s’agit de présenter un produit et ses qualités, suivi d’un essai ou d’une dégustation. Cette technique est généralement pratiquée par les grandes surfaces comme Auchan ou Carrefour, où on a droit à des dégustations de différents produits comme le pain, le vin, le chocolat ou autre. Je cite aussi le cas de notre enseigne Directeur Marketing Virtuel.com, qui offre l’ORGANIZ BOX à ses clients afin qu’ils puissent voir à quoi ressemble une box et comment elle fonctionne.
4. Avant de vous lancer…
Avant de vous lancer, je vous invite à prendre compte de la réglementation régissant les différentes techniques de promotion des ventes.
Tout d’abord pour les primes, il faut savoir qu’il y a une réglementation très précise quant au montant maximum de la prime. Aussi, une offre de vente avec prime est une opération publicitaire donc elle ne doit pas être mensongère et tromper le consommateur.
Ensuite, pour ce qui est des techniques de jeux comme la loterie et les jeux concours, un jeu qui fait espérer la possibilité de gagner un lot par tirage au sort n’est pas interdit s’il n’y a aucune obligation d’achat ou de contribution financière.
Aussi, pour la vente par lot par exemple, il est interdit de lier obligatoirement la vente d’un produit (ou d’un service) à l’achat d’un autre produit (ou d’un autre service). La règle générale est que l’acheteur doit pouvoir acheter chaque produit séparément. Certaines pratiques commerciales sont cependant tolérées, comme les produits groupés dans un emballage unique par le fabricant.
Enfin, pour les essais et l’échantillonnage, je rappelle qu’il n’est pas interdit de remettre des objets en cadeaux, c’est-à-dire sans aucune obligation d’achat.
Toutes ces réglementations et autres sont disponibles dans le code de la consommation de votre pays d’origine et c’est donc différent selon chaque pays.
Source: expertinbox.com
Dubai est une des villes les plus sûres du monde, avec un taux de criminalité très réduit, de sorte que l’on peut se promener dans la ville sans danger. Ceci dit, Dubai est une grande ville et il importe de respecter certaines précautions élémentaires. Les femmes devraient pouvoir explorer la ville seule sans crainte. Des vêtements discrets permettront toutefois d’éviter d’attirer une attention malvenue dans les parties les plus traditionnelles de la ville.
Qu’est ce que la synergologie?
La synergologie est une discipline du champ de la communication basée sur les communications non verbales. C’est une méthode de lecture spécialisée dans le décryptage des mouvements corporels inconscients.
Le terme » synergologie » a été construit avec les racines grecques « syn », « ergon » et « logos », pour traduire l’idée d’un » être ensemble, être actif en situation de discours « .
Historique
Philippe Turchet a proposé le terme de synergologie en France dans les années 1990, après des travaux de recherche doctorale en science politique. La recension des théories existantes dans le domaine de la communication non verbale l’amène à penser que la communication non verbale n’est pas l’objet central d’une science unique parce que dans ce domaine, l’objet d’étude et la méthode nécessaires à l’analyse se trouvent confondus. La phrase suivante en est l’illustration : « lorsque nous faisons de la communication non verbale… »: pourtant, nous ne faisons pas de la communication non verbale. Car, pour utiliser une métaphore, si la science qui étudie les étoiles est l’astronomie, elle ne se confond pas pour autant avec son objet d’étude : les étoiles. Le scientifique fait de l’astronomie, il ne fait pas de l’étoile. Nous ne faisons pas des chiffres, nous faisons des mathématiques… La réalité observée ne peut pas être identifiée dans les mêmes termes que sa méthode d’observation, sous peine d’empêcher toute production de connaissances valides et contrôlables. Pour ce chercheur, issu des sciences sociales, l’absence de clarification des champs sémantiques est la principale raison pour laquelle des critères de scientificité clairs ont tant de difficulté à émerger dans le champ de l’observation non verbale. C’est également la raison pour laquelle des outils propres à observer la réalité non verbale n’ont pas été forgés et que la production conceptuelle dans ce champ de travail est encore de qualité si inégale. C’est à partir de ces constats qu’est née la synergologie.
La synergologie travaille dans la lignée des observations de l’Ecole de Palo Alto, des travaux de Ray Birdwhistell, Edward T. Hall, Gregory Bateson, Paul Watzlawick, mais elle ne s’en réclame pas ouvertement. En revanche, l’apport récent des neurosciences a été déterminant dans le cheminement de la synergologie. Les hypothèses sur lesquelles elle repose, trouvent en effet leur substrat scientifique grâce au recoupement et à la confirmation de données nouvelles issues de la neurobiologie et de la neuropsychologie. Mais la synergologie introduit dans le champ non verbal de nouveaux concepts à partir de l’observation de réactions corporelles qui n’avaient encore jamais été isolées et décrites jusque là: les microdémangeaisons. Ces micromouvements apparaissent lorsque des non-dits ressentis entrent en contradiction avec les informations exprimées ouvertement. Cette découverte étonnante place le mouvement corporel comme un témoin indispensable de l’activité de l’esprit dont il éclaire les contradictions en les traduisant sur le corps. Elle permet à la communication non verbale d’être observée dans un champ sémantique nouveau.
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Laurent Deslandres, Directeur Conseil de Colorado Groupe,générateur de performance en Relation Client, présente les 5 P du marketing de la Relation Client.
Faites attention à ce que vous retenez le mieux : les images, les sons, les odeurs, … Comment bien mémoriser ? … Il va de soi que faire attention à ce qu’on lit, à ce qu’on écoute ou à ce que l’on regarde, permet de retenir plus facilement l’
A la suite de ma première vidéo sur les avantages pour un jeune professionnel de débuter sa carrière de trading à Dubai, j’ai reçu de nombreuses questions notamment de seniors désireux de s’expatrier en famille. Comme je l’explique dans ma vidéo, c’est vraiment du cas par cas. Néanmoins, j’ai rencontré plusieurs entrepreneurs qui m’ont fait part de leur enthousiasme d’avoir franchi le pas et j’ai même été invité chez un entrepreneur qui m’a permis de découvrir la qualité de vie dont bénéficient certains expatriés (je dis bien certains car pour bénéficier de ces avantages, il faut malgré tout avoir un certain niveau de vie).
La personne en face de vous est-elle sincère ? Vous voudriez savoir si elle vous ment ? Ou si elle dit la vérité ? Découvrez tout de suite le truc pour savoir votre interlocuteur fait appel à ses souvenirs, ou invente une histoire… juste en observant son regard. Souvenir ou invention ? Vérité ou mensonge ? Vous pouvez savoir ce qu’il se passe dans sa tête, et s’il vous raconte des histoires. Facilement ! Car ses yeux trahissent son système de représentation (visuel, auditif, kinesthésique, interne, externe).
Vous souhaitez vivre à Dubai? Y travailler? Découvrez cette vidéo qui vous donnera un petit avant-goût avant de tenter l’expérience aux Emirats arabes unis.
Dubai dépasse 2,3 millions d’habitants (en 2010). Dubaï est également le premier port du pays et est en train de devenir LA ville du siècle.
Quoique n’étant pas la capitale des Émirats arabes unis, Dubaï est devenue la ville la plus connue de la fédération. La ville de Dubaï s’est doté d’infrastructures de transport à la mesure de son développement économique et démographique.
1ère Partie :
Les idées reçues sur la ville de Dubaï
2ème Partie :
Le quotidien à Dubaï, coût de la vie, religion, sécurité
3ème partie :
Les différences interculturelles dans le monde des affaires
4ème partie :
La création d’entreprise
5ème partie :
Les secteurs porteurs et les opportunités liées à l’exposition universelle de 2020
